EL PADRE DE LA CALIDAD
William Edwards Deming William Edwards Deming ( 14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993 ) fue un estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total . Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la segunda guerra mundial . Su obra principal es Out of the Crisis (1986). 1 Las ideas de Deming se recogen en los Catorce Puntos y Siete Enfermedades mortales de la Gerencia, en los cuales afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo, mayor ...
